サービス&サポート
パナソニックEWネットワークス
販売価格12,100円(税込)
在庫
お取り寄せ(納期確定次第ご連絡)
ご注文時には必ず既存チケット番号（またはシリアルナンバー）が必要です。ご注文受付は、既存契約満了5ヶ月前からとなります（但し、満了1ヶ月以内のご注文はスムーズな対応ができなくなる可能性があります）。
パナソニックEWネットワークス
販売価格12,100円(税込)
在庫
お取り寄せ(納期確定次第ご連絡)
ご注文受付は、機器本体との同時購入もしくは機器本体購入後3ヶ月以内までに限ります。本チケットはご発注後の返品及び返金は一切できないものとします。
ヤマハ
販売価格12,100円(税込)
在庫
お取り寄せ(納期確定次第ご連絡)
契約期間1年■障害対応内容：障害切分け(電話)、現地障害申告確認、機器交換 ■電話受付時間帯：祝祭日･年末年始休日(12/29～1/3)を除く月～金の9:00～17:00 ■保守目標対応時間帯：政令指定都市 駆付け目標2時間、その他の地域 駆付け目標4時間。
エムオーテックス
販売価格12,100円(税込)
在庫
お取り寄せ(納期確定次第ご連絡)
バージョンアップ(機能追加・障害対応版の提供)、TEL/FAX/E-mailによるヘルプデスクサポート(平日9:00-18:00)
エムオーテックス
販売価格12,100円(税込)
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お取り寄せ(納期確定次第ご連絡)
バージョンアップ(機能追加・障害対応版の提供)、TEL/FAX/E-mailによるヘルプデスクサポート(平日9:00-18:00)
エムオーテックス
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お取り寄せ(納期確定次第ご連絡)
バージョンアップ(機能追加・障害対応版の提供)、TEL/FAX/E-mailによるヘルプデスクサポート(平日9:00-18:00)
バッファロー
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×（最新在庫情報はお問合せください）
■デリバリー保守・故障の状況に応じ交換用HDDまたは代替品を発送するデリバリー保守に対応・バックアップが出来ない期間を可能な限り抑制します■保守対象製品に障害が発生した場合の対応 1:故障が発生したら、保守専用窓口に連絡(障害コール) 2:受付後、Buffaloから交換用HDDまたは代替機を発送 3:製品の交換作業後、故障品をBuffaloへ返送※デリバリー保守の当日発送は16時受付迄※故障品返却時の送料はお客様のご負担となります※データ復旧は非対応
バッファロー
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〇（数日以内に納期ご連絡）
・〈テラステーション〉シリーズ用デリバリー保守サービス・デリバリー保守とは、故障内容に応じて交換用HDDや修理期間中にご利用できる代替機の貸出をさせて頂くサービスになります・障害発生→バッファロー保守窓口に障害コール→代替品発送します→故障品返却して下さい・本製品は、1年2年保守パック用の1年延長契約・申し込み期限：対象製品購入日から60日以内・保守期間：対象製品購入日から、契約年数とする。但し、最長5年まで
バッファロー
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×（最新在庫情報はお問合せください）
■オンサイト保守(スタンダードver.)・保守担当者が現場にかけつけて対応するオンサイト保守に対応・保守担当者が直接対応するので安心■保守対象製品に障害が発生した場合の対応 1:故障が発生したら、保守専用窓口に連絡(障害コール) 2:受付時に、オンサイト保守の要不要の判断を実施 3:オンサイト保守が必要となった場合、保守担当者から保守実施日のアポイント連絡 4:保守担当者がお客様先に出張修理/保守を実施※交通事情、天候などの条件により対応時間が変更となる場合有り※オンサイト保守の翌営業日対応は16時受付迄※データ復旧は非対応■HD-SHU3シリーズの保守パックに加入されるには、注意事項がございます。1:2014年2月1日以降に購入されたTeraStationがTeraStation保守パックに加入されており、本商品を対象のTeraStationのバックアップ目的でのみ使用されている必要があります2:オンサイト保守に加入される場合は、上記のTeraStationもオンサイト保守に加入されていることが必要です 3:保守パックの期間にかかわらず、TeraStation保守パックの期間が終了した時点で、HD-SHU3シリーズの保守契約も終了します
パナソニックEWネットワークス
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ご注文受付は、機器本体との同時購入もしくは機器本体購入後3ヶ月以内までに限ります。本チケットはご発注後の返品及び返金は一切できないものとします。
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